新闻动态

“婷姐，小严突然脸色苍白，还一直呕吐，站都站不稳了！"2023年9月15日晚上8:20，结束一天工作的郑婷婷刚回到寝室坐下，就收到这么一条消息。

拔腿赶到小严寝室，十分钟后赶到绵竹市医院，挂号、缴费、陪同做检查......忙活近6个小时后，凌晨3:40，小严脸色终于好转，郑婷婷也松下一口气，步行返校迎接新一天的工作。

“辅导员是一块砖，哪里需要往哪里搬。”这是未来数字创意产业学院辅导员郑婷婷的口头禅，也是她的工作准则。

是辅导员，也是“婷姐”

要问高校里谁是最忙的人，大部分人都会脱口而出：辅导员。

早起查课，晚上查寝，白天组织班级活动、处理奖助贷，还要解答学生各种疑难杂症：“婷姐，我想换四人寝”、“婷姐，我现在还可以交补选课的表吗”、“婷姐，我这周可以回家嘛”……郑婷婷的电脑屏幕上被学生的对话框充斥，每一条消息，她都会抽空认真回复。

忙到没有停下来的时间，这是郑婷婷工作的真实写照。“90”后的她是未来数字创意产业学院207名“00”后学生的“婷姐”。

2022年8月，郑婷婷来到天一学院，担任软件专业、计算机应用技术专业等5个班的辅导员。班上超过98%的学生都是男生，有活力，也调皮。身为新手辅导员，该如何才能有效管理？来到天一之前，郑婷婷一边向前辈学习，一边从带班中摸索总结经验。

新生进校，对大学生活一头雾水，她就在开学教育、班会上分享自己的大学生活，通过自身经历与学生以心交心，激励他们认真学习。
学生的朋友圈、QQ空间也是她的重点关注对象。看到有学生发聚餐的动态，她就会去评论“不要喝酒，注意安全，早点返校”；看到有学生吐槽室友，她就找到学生了解起因经过，并为学生支招如何缓和宿舍矛盾。

在郑婷婷看来，只有尊重并理解学生，与他们坦诚交流，才能获得对方信任，真正帮到学生。

“我得先主动！”

接触的学生多了，难免也会遇到一些不爱沟通的学生。遇到这种学生，郑婷婷喜欢“主动出击”。

在郑婷婷带过的学生中，小陈是令她印象深刻的一位。刚开学时，郑婷婷就发现小陈很自律，学习也努力，只是过于腼腆，不善沟通。在一次查寝中，郑婷婷偶然发现小陈虽然非常精通PS，但却对办公软件极其不熟悉，甚至连最基本的表格也不会操作。“我发现他一个人闷头在寝室研究了半天，就是没想过向室友寻求帮助。”

为了帮助小陈提高交际沟通能力，郑婷婷找到他并鼓励他竞选班助。“你身上有很多闪光点，你完全可以大胆表现出来。”那段时间，郑婷婷多次把小陈叫到办公室做思想工作，一对一指导他如何使用办公软件。

在郑婷婷的鼓励下，小陈第一次站上讲台，并成功当选了班助。“与学生沟通，我得先主动。我主动的次数多了，才可能会‘双向奔赴’，学生才愿意来找我。

”因为跟学生走得近、交流多，郑婷婷的学生总会主动找到她倾诉自己的心事。“婷姐，想谈恋爱了”、“想提升自己学历，但是不知道从哪开始准备”、“父母离异还重组了家庭，婷姐我该怎么办”、“面对未来越来越迷茫，婷姐我想退学去挣钱”……工作这两年来，郑婷婷听无数的学生分享过心事，也帮助无数学生解开过心结。对此，她并不觉得累，也不觉得烦，“相反，我很享受学生们跟我分享或吐槽他们的学习生活。”

“主动走进学生、关爱学生，主动帮助学生、让他们成为最好的自己。”郑婷婷说，在这样的“主动”中，她感觉到踏实、也感觉到格外充盈。