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“可以在手机上提前挂号，请问需要帮助吗？”

“在这台机器上可以自助取检查报告，我帮您看看。”

“奶奶，进电梯小心点，我扶您。”

......

2023年12月，在四川大学华西医院绵竹医院（绵竹市人民医院）门诊大厅内，随处可见一群身穿红马甲的志愿者，他们穿梭在人群中，奔走在大厅内，为患者和家属提供各式各样的服务。

这一幕幕都被当时正在医院的绵竹市民王兴庭看见，他内心深受感动，通过网络分享了自己看到的一位十分瘦弱的女性志愿者，帮忙把一位行动不便的老人从三楼一路搀扶下来的故事，表扬了志愿者全程耐心负责的服务态度，并通过网络为这群青年志愿者竖起了大拇指，很快引发绵竹市民点赞。

这群“红马甲”大部分都是来自四川天一学院的青年大学生，他们走进绵竹市人民医院开展常态化志愿服务活动，为患者及家属提供咨询指引、秩序维持、协助就诊等各项暖心服务。帮助行动不便的患者上下楼，帮助患者或家属使用电子终端设备进行挂号、取号、缴费、取化验单等，极大的便利了市民看病就医，对于部分老年人来讲，更是在很大程度上解决了“看病难”的问题。

凝聚志愿力量

提升医疗温度

去年9月，学校组织动员健康产业学院300余名医学护理类学生分批次走进绵竹市人民医院进行志愿服务，为患者及家属带去贴心帮助，也为医院带来别样温暖。

正式开展志愿服务前，绵竹市人民医院为志愿者进行了全面系统的培训和专业的指导，为接下来志愿服务工作的顺利开展打下了良好的基础。

志愿服务过程中，志愿者出现在医院的各个角落，协助解决患者和家属在就医过程中遇到的实际困难，做好秩序维护，为特殊人群提供及时且贴心的服务。整个服务过程中，志愿者们始终以温暖的笑容、亲切的语气、体贴的引导帮助每位求助对象，让患者与医护人员们交口称赞。

开展医校合作

助力实践成长

志愿服务，既是温暖的助力，也是实践的成长。

“能在学习之余到医院参加志愿服务活动，为大家提供力所能及的帮助，为社会做出一点点贡献，我感到十分荣幸、十分自豪。希望未来能有更多机会参加各类实践，继续贡献自己的一份力量，体现自身价值，彰显属于我们新时代青年人的担当与正能量。”参加志愿服务活动后，四川天一学院的学生们受益良多。

绵竹市人民医院相关负责人表示，青年志愿者们积极向上的精神和朝气蓬勃的面貌不仅彰显了新时代青年的朝气与活力、责任与担当，也为医院带来了一抹生动的活力。此次院校合作搭建实践平台，无论是青年医务人员，还是大学生志愿者，都在相处的过程中互相学习，不断进步，在锻炼中收获，在实践中感悟，各项能力都有所提升。

建立长效机制

创新志愿服务

据学校团委书记徐物禄介绍，学校始终把志愿服务作为实践育人的重要载体，着眼于培养堪当民族复兴大任的时代新人，大力宣传和弘扬志愿服务精神，以开展志愿服务进社区、进医院、进车站、进特校、进养老院为抓手，切实将青年志愿服务融入学校“三全育人”格局。

下一步，学校将进一步总结经验成效，构建志愿服务长效机制，常态化开展志愿服务，努力推动学校志愿服务工作实现全方位高质量发展。同时，学校还将不断创新志愿服务的方式方法，将志愿服务作为推动大学生思想政治教育的重要平台，通过多种多样的形式引导青年大学生发扬奉献精神、积极投身社会实践，为强国建设、民族复兴的伟业培养更多德才兼备的时代新人。